天热出门难免火气重，不过打人就有些不对了。

9日，正在18路公交车上售票的乘务员小代便遇上了让她有些头疼的乘客。当日下午2点半，一名身材较胖的女乘客突然向小代扑了过来，将她掐倒在地，而原因竟是乘客吐槽公交车行驶太慢。

女乘客


一路大声吐槽车速太慢

记者从当日的视频监控中看到，9日下午2点30分，一辆从纳溪驶往泸州的18路公交车行驶到先锋村站时，从后门走上车了两名身材较胖的女乘客，其中一名比较年轻的乘客坐到了驾驶员正后方的位置，另一名则坐在靠后的座位上。

就在年轻女子坐下后没多久，突然发出了一声长长的“哎呀”声，并开始吐槽公交车行驶速度太慢。后排女乘客用手轻轻拍了拍年轻女乘客，示意其不要再吐槽，然而年轻女乘客并未理会。

就在车辆行驶了半小时后，年轻女乘客仍旧在车内叹气。此时的公交车已驶离站台，但驾驶员听到车后乘客的叹气后，依然将公交车停下，并询问该乘客是否有那里不舒服，需不需要帮忙。该乘客则继续吐槽公交车开得太慢。

动手了

女乘客伸手掐乘务员脖子

“然后我就走过去劝她不要再说了，这样会影响驾驶员的情绪，也会影响车内乘客的情绪，对行车安全会有影响，结果没想到她一下子就朝我扑过来了。”该车乘务员小代告诉记者，这名年轻女乘客突然从座位上站了起来并用双手掐住了她的脖子，由于没有料到这突然发生的事情，小代一下便摔坐在了地上。

眼看着车内有人动手，车内的其他乘客连忙制止该名女乘客，与该女乘客随行的同伴也劝她别继续生事。但动手的女乘客回到座位上后仍旧继续用言语威胁小代。此时，该车驾驶员拿出了电话，向公交公司说明了情况。

约10分后，由于车内有乘客赶时间，提出要下车，驾驶员便打开了车门让乘客下车。这时，该名女乘客也下了车。

公司回应 良好乘车环境需共同营造

昨日，记者从泸州市公交公司获悉，目前乘务员的伤势已无大碍，恢复正常工作。“首先我们认同乘务员的做法，为乘客做了解释和劝阻，此外也感谢当日车内乘客的帮助。”公交公司外宣部工作人员告诉记者，每辆公交车行驶的速度都有严格的标准，必须保障乘客安全，不能过快行驶，该班公交车的运行速度也在规定的范围之内。“司乘人员和顾客之间虽然是服务与被服务的关系，但司乘人员也需要被尊重，好的乘车环境也需要大家共同来营造。”